Ужасно

11.02.2020 18:34

3270

Оценка

Отзыв проверен

Приехал за дебетовой картой GOLD. Окна 3,4,5,6 для физ лиц я так понимаю. 6 окно напрочь не работает. Только 3 окна, то есть 3,4,5. Беру талон в 13-50 в 14-40 меня вызывают. При чем передо мной было 2 человека. Окей. Дальше отдают карту. Вопрос типа: Телекард подключаем ? Какой оператор ? Говорю оператора и пишу номер. Ой вы уже зарегистированы. Окей выхожу сажусь в машину. Пытаюсь подключиться ничего не происходит. Номер к карте не привязывается. Звоню в службу поддержки. Говорят идите в Банк. В Банке говорят что типа нужно подключить SMS информирование, а зачем мне эта доп. услуга ? Вижу что 3 мес бесплатно. Но это информирование мне не нужно, без него Телекард не подключить. Понимаю уже что если у меня возникнут вопросы то я встряну по времени, принимаю решение сразу же закрыть карту. Беру талон в 14-50 и о чудо в 15-50 меня вызывают. Сделав вывод о быстроте работе сотрудников я никогда не буду клиентом данного банка. Пока меня оформляли сотрудница из окна 5 у сотрудницы у окна 3 где меня оформляли спрашивает какой стороной бумагу класть для ксерокопии ? Ну что за жесть. Это просто позор какой-то. Я Вам ставлю 1 балл(колл) но если бы была возможность поставить - 5 (минус 5 баллов) я бы это сделал. Вам стоит задуматься, чтобы клиенты обслуживались быстрее, а так же сотрудника в 6 окне начать принимать клиентов.

Газпромбанк

2020-02-12T16:02:29+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы правы, такое недопустимо, и мы приносим вам свои извинения. Уже передали информацию коллегам, чтобы оптимизировать работу дополнительного офиса. Надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение о Газпромбанке. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.85%

решено проблем

7 781

отзыв

7 733

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-576326487670 17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...

Газпромбанк

Доставка карты user-582126487250 Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-976926486594 Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-297126484983 Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...

Газпромбанк

Удобный сервис доставки карт user-387126475245 Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...

Газпромбанк

Огромное спасибо user-589717802072 Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...

Газпромбанк

Крутой банк user-795018390932 Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026