Совкомбанк

Клиентоориентированный подход

11.02.2020 20:30
2102
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Имею карту Халва и пару вкладов. Неоднократно за это время имел возможность убедиться в клиентоориентированном подходе банка к решению возникающих вопросов.  Хочу поделиться последней ситуацией. Банк предлагает клиентам при открытии вклада на срок более 2 месяцев получить к процентной ставке дополнительно +1% при условии регулярного пользования картой Халва. Нужно совершать 5 покупок суммарно на 10 т.р. ежемесячно. С учетом этого условия вклада становятся очень привлекательными. По своей невнимательности в течение одного из 12 месяцев совершил только 4 покупки. Однако банк вошел в положение и выплатил повышенный процент.  Пользуюсь услугами ряда банков, могу сравнивать. Далеко не все подходят к решению вопросов индивидуально, особенно если речь не идет о привилегированных клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-18T22:10:51+03:00
«Неоднократно за это время имел возможность убедиться в клиентоориентированном подходе банка к решению возникающих вопросов» – приведите нам, пожалуйста, еще примеры клиентоориентированности со стороны банка\сотрудников (с указанием даты события). 10.03.2020 Письмо получили.
user070
Добрый день. Направляю скриншоты, подтверждающие начисление Совкомбанком бонуса в продолжение диалога в Народном рейтинге.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-13T11:02:22+03:00
Уважаемый Дмитрий! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка