Мили в Аэрофлоте от Сбербанка

Чуть меньше года назад открыла карту Сбербанка Аэрофлот бонус с мыслью может накоплю на бизнесс-класс за мили из Мск до далекого Южно-Сахалинска, а то лету 8 часов. Карта была открыта 11 мая. И до 11 декабря никаких проблем не было. Успела перевыпустить карту в связи со сменой фамилии, соответственно, в Аэрофлоте все данные поменяла. К 11 декабря (последней дате начисления миль) были заменены все карты. Декабрь был растратный, ожидала 11 января хорошую прибавку милей. Но ни 11, ни 12, ни даже 13 никаких начислений не было.  Раз в сбербанке онлайн есть чат с операторами, то почему бы и не воспользоваться и идти никуда не надо.  Первый оператор написал, что у них указано, что  информация о количестве миль направлена в Аэрофлот, но подтверждение от Аэрофлота не получено. Мол я ни я, и лошадь не моя. Я обратилась в Аэрофлот, где мне сказали, что миль нет, потому что банк ничего не прислал. Хорошо. Я не гордая, напишу опять в сбербанк. Попала на более грамотного специалиста. Составили заявку. Отлично. Ждем дальше. Три раза переносили дату ответа на мой вопрос: «Где мили?». В конце концов мне ответили: «Марина Игоревна, ваше обращение №200116-0851-95**** от 16.01.2020 рассмотрено. Мили не были зачислены своевременно по причинам технического характера. Банком проведены необходимые корректировки. Начисление миль будет отражено в следующем отчётном периоде 11.01.2020 - 10.02.2020. С информацией о начисленных милях вы можете ознакомиться в личном кабинете участника программы на сайте [url=http://aeroflotbonus.ru]aeroflotbonus.ru[/url]. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк» успела порадоваться, подумать, какой молодец Сбербанк!  Но не тут-то было. 11 февраля миль нет, 12 тоже. Снова написала в поддержку. Сказали, что опять «лошадь не их», идите почитайте условия начисления миль и т.д. Но я знаю условия, знаю, что начисление миль производится 10-11 числа. Составили опять обращение.  Видимо, придется идти в офис и писать жалобу, а может и заявление на закрытие карт и переход в другой банк, если, на первый взгляд, такая пустяковая проблема не будет решена.  Короче разочаровываюсь я в этой программе от этого банка