Как на самом деле работает Тинькофф банк...

Являюсь клиентом банка (физ. лицом) более 2х лет. За это время произошло много ситуаций, характеризующих работу банка, но одна (сентябрь 2019г) послужила желанием оставить данный отзыв. Так уж случилось что я периодически играю в онлайн игры (в данный момент речь про WoT) и покупаю игровую валюту. Так вот естественное желание сэкономить привело меня на один интернет магазин, предлагающий то же самое, но немного дешевле. (Ранее я пользовался сторонними магазинами и в предложении не увидел ничего подозрительного). Единственное что смутило это то что оплата проходила не как интернет покупка а как перевод на яндекс.деньги. Естественно товар я не получил)) Сам виноват, но неприятно вышло. Написал в яндекс - с предложением о возврате, так как услуга не получена и владелец кошелька - мошенник. Получил формальную отписку. Написал электронное заявление в ГУ МВД-с требованием закрыть сайт мошенников и вернуть деньги. Так же получил отписку (материалы приняты, рассмотрим, к слову до сих пор рассматривают). Последним написал в поддержку Тинькофф банка. По правде, ни на что не расчитывал (ну сам же виноват). Предоставил все имеющиеся материалы (скрины оплаты, письмо от яндекса, безответные письма мошенникам, заявление в МВД, вобщем все что было связано с этой историей).  Как я был удивлен когда мне на счет вернулась вся сумма! Но с уточнением, что банк перевел свои средства на период разбирательств. Вскоре я получил подтверждение что банк добился возврата средств с сервиса яндекс.деньги.  БРАВО, Тинькофф! из всех участников ситуации адекватно  и оперативно урегулировал проблему и восстановил справедливость!  В целом эта ситуация показательная для меня в плате того что Банк не стал отписываться, а попробовал решить мою проблему (менеджеры постоянно были на связи и запрашивали уточняющие данные, давали комментарии о ходе возврата) и таки добился положительного результата.  Не знаю кто лично занимался моим вопросом, но хочу сказать простое человеческое "Спасибо" за то что команда банка не осталась в стороне и помогла решить вопрос.  А теперь про остальные аспекты работы банка:  1. Отличная онлайн поддержка - на любые вопросы в чате/по телефону, я получал корректные, оперативные и полные ответы. 2. Прозрачность операций - удобно отслеживать и контролировать приходы/расходы. Именно удобно и наглядно. (там же справки, выписки).  3. Снятие наличных без комиссий в любом банкомате мира. По роду деятельности я много езжу по России и периодически бываю заграницей. Это очень удобно - в командировке не искать "свой" банкомат, а снять там где надо. 4. Вишенка на торте - кэшбэки и проценты на остаток. Да, они не огромные, НО - Банк возвращает реальные деньги. не "бонусы", не баллы, а рубли, которые я трачу по своему усмотрению где хочу. С моими расходами и правильно выбранными категориями в месяц суммарно 2-3 тр выходит. Это немного, но очень приятно) так как в других моих банках я не получаю вобще ничего. Вот так работает Тинькофф банк. Четко, клиентоориентированно и оперативно. Спасибо за качественно предоставляемые Вами услуги!