Альфа Банк - не бюрократы!

13.02.2020 17:33
2135
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, не поленилась и зашла написать отзыв о работе банка, я сейчас нахожусь не в России. Очень благодарна всем кто принял участие и разрешил мне активизировать мои данные без бюрократических проволок, ну по ФИ вы найдете мою проблему, здесь писать не буду)). Я если честно, не верила что мне помогут.. Не в одном европейском банке не пошли бы на такие уступки и способы идентификации личности. Очень чувствуется клиентская поддержка и уважение со стороны персонала, особенно последней девушки которая зарегистрировала мою просьбу и передала дальше! Так держать Альфа банк! Вы чемпионы!  С уважением, К.Р
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-22T15:11:03+03:00
С каким вопросом вы обратились в банк и как он решился? 09.04.2020 Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-14T14:02:45+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за наивысший балл. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С удовольствием передадим коллегам ваши слова, не оставив их работу и профессионализм без внимания. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка