Навязывание финансовой защиты

13.02.2020 19:05
2135
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я подавал заявку на рефинансирование. Заявку одобрили и выбрали подходящее отделение для оформления. 05.02.2020г. я посетил отделение банка для оформления договора, подписал документы на оформление рефинансирования, а так же полис-оферта ООО "Альфа-Страхование-Жизнь". На следующий день 06.02.2020г. я решил отказаться от финансовой защиты. Согласно действующему законодательству, заемщик вправе оформить отказ от страховки по кредиту в течение 14 дней после оформления.Собрал полный пакет документов ( копия договора страхования, распоряжение на перевод,  реквизиты и копию паспорта) и отправил заказным письмом в центральный офис " Альфа-Страхование-Жизнь ". И так же на официальном сайте оформил заявление на отказ договора страхования №F******89 от 05.02.2020г. Далее со мной связался сотрудник " Альфа-Страхование-Жизнь " и слобщил, что для отказа нужно обратиться в отделение где был оформлен договор. 13.02.2020г. я обратился в отделение банка по данному вопросу, на что мне ответили что специалиста который оформлял договор сейчас нет, и при отказе у вас будет повышение процентной ставки, хотя в договоре данного пункта опять же не имеется. Прошу Вас помочь решить данный вопрос!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-14T17:34:23+03:00
Уважаемый клиент, поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, альфа-Банк.
vlad_begeev
2020-02-22T11:55:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка