Совкомбанк - решает

13.02.2020 19:46
2163
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад открыл вклад и карту Халва. По вкладу предложили повышенную ставку, при условии совершения покупок по карте Халва на 10 тысяч за месяц. Это не могло не радовать, ведь я оплачиваю покупки картой и выполнить это условие для меня не составляет труда. В один из месяцев я ошибся в подсчетах суммы покупок и не выполнил условие, очень огорчился, так как терял существенную для меня сумму процентов. В надежде на какое-то решение обратился в банк и мне действительно смогли помочь. Банк пошел мне навстречу и засчитал выполнение условия. Отдельную благодарность хочу выразить В-ву Р. из отделения на Северном бульваре. Именно он помог решить мою проблему, всегда обслуживаюсь у него и очень доволен. Прошу отметить профессионализм и внимательное отношение к клиентам этого сотрудника. Буду рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и знакомым)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-21T17:34:10+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении процентов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 27.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-28T14:58:10+03:00
Уважаемый Александр! Приятно, что Вы оцениваете работу коллеги на «отлично». Заслуги Романа не оставим без внимания. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Разрешили конфликтную обстановку

Оценка 5

Спасибо оператору В*** Илье за оперативный и чёткий ответ по вопросу. Мне начислили % меньше ожидаемого. Я был зол и обратился в поддержку. В чате быстро и вежливо обслужили. Мне... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка