Арест счета

14.02.2020 09:04
2902
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел длительную задолженность по кредитной карт. В связи с этим банком самостоятельно на основании судебного приказа был наложен арест на дебетовые карты. 11 февраля 2020 мной было полностью погашена задолженность. Для решения вопроса позвонил по номеру 88002008200 в отдел отвечающий за взыскание. Там подтвердили что видят погашения и для дальнейшего подтверждения дали номер телефона сотрудника, который должен был решить вопрос со снятием ограничений. Но номер этого сотрудника все время выключен. Повторные звонки в банк результата не дали, там ничем помочь не могут. Предлагают только идти в отделение для написания заявления на закрытие карты. Но на дебетовых картах все ещё стоит арест с не полностью взысканной суммой и любые деньги попадающие на них взыскиваются в счёт уже погашенного долга и зачисляются на кредитную карту сверх лимита без возможности использования этих денег. Поэтому при закрытии счета остаток собственных средств просто вернётся на дебетовую карту, откуда опять автоматически будут взысканы только зачислятся уже неизвестно куда. А как снять арест никто сказать не может, особенно утверждая, что банк сам наложить арест не мог, что говорит о компетенции сотрудников отдела взыскания.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-21T01:51:15+03:00
Здравствуйте! Действующих исполнительных производств в отношении ваших счетов нет. Задолженность по кредитной карте отсутствует. В офисе банка вы можете получить информацию по кредитному контракту. Надо будет показать паспорт и назвать номер обращения 200214-0054-106800 . Остаток собственных средств переведен на вашу дебетовую карту. Пожалуйста, извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DELETED
2020-02-21T17:30:02+03:00
Подтверждаю, что все исправлено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка