Обман и изъятие денежных средств

Самым наглым, не достойным оказался Сбербанк. Обманывает клиентов, изымает у них деньги, создаёт проблемы и не хочет их решать. Мне была создана проблема [u][b]и никто её не решает[/b][/u], только переводят стрелки друг на друга. У меня на руках была дебетовая карта, со сроком действия 02/20, с подключенной услугой мобильный банк через основную кредитную карту. Предыдущие замены карты по окончания её срока производились в последние неделю-две, № карте присваивался [b][u]прежний[/u].[/b] Сбербанк без согласования и предупреждения меня (по тлф, через л/кабинет, на сайте и т.д.) не в срок, а досрочно выпустил новую дебетовую карту. Причина досрочности в заключенном договоре не обговаривалась, в доп.Соглашении не заключалось, на сайте не прописана, мне не известна. Карта была выпущена с [u][b]новым[/b][/u] №. Меня это очень удивило. Сотрудник доп.офиса №8605/0139 позвонил мне и сообщил о готовности выдать новую карту досрочно. Я получить новую карту 27.01 не дожидаясь конца февраля. При выдаче мне новой карты, сотрудник  не смог объяснить, почему карта выпущена досрочно, почему у неё новый номер. На мой вопрос о том, что все услуги будут подключены на новой карте, как и на старой, в т.ч. и мобильный банк через кредитную карту, как основную, сотрудник заверил, что ничего не измениться, услуги будут подключены как на старой карте. После чего он выдал мне новую карту. [i][b]Вот здесь всё и началось[/b][/i]. Сотрудник не проверил подключенные услуги на моей старой карте и порядок их подключения, просто нагло обманул меня, не предоставив информацию по новой карте и переподключаемым услугам. Только я уехал от доп.офиса, как пришло СМС, что по новой карте подключен мобильный банк. Не к кредитной карте с мобильным банком привязана новая, а именно к новой карте сотрудник подключил без моего разрешения мобильный банк. Я позвонил в коллцентр и мне сообщили, что мобильный банк подключен именно к новой карте. Было составлено 7 обращений и жалоб на действия сотрудников. Прошло 2 дня, с моего счета Сбербанком были украдены деньги путем списания за мобильный банк за январь месяц, которым я не успел воспользоваться, а еще через день списали ещё за февраль, который не наступил. Сбербанк не решил данный вопрос до сих пор. На мои 7 обращений было дано только 3 ответа - 2 письменно, идентичных, за подписью специалистов Б-ва Сергея (исх.№2001270651845700 от 27.01.20) и С-вой Дарьи (исх.№2001270675069200 от 27.01.20) и одно в СМС от 05.02.20, где Сбербанк извиняется и хочет меня подкупить бонусами СПАСИБО. Т.е. вместо денег банк хочет предоставить "фантики". В результате долгих переписок Сбербанк мне всё-таки вернул незаконно списанные деньги. В своих письмах специалисты пишут о том, что  с 01.06.18 г. изменились условия подключения услуги СМС-банк. Да действительно на сайте https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/tarifi.pdf была информация. При тщательном её изучении видно, что услуга Уведомления по карте осуществляется для[b] впервые открытых[/b] с 01.06.18 счетов и к ним полученным картам. У меня эти услуги к старой дебетовой карте были подключены через основную кредитную, намного раньше чем 01.06.18 и при выпуске по сроку новой дебетовой все эти услуги переходили на новую карту с подключением к основной кредитной и номер новой дебетовой карты был такой же, как и предыдущей. Замена карты производилась несколько раз, условия не менялись, пока не вмешался "Лучший специалист" доп.офиса №8605/0139. Мой вопрос до сих пор не решен, а Сбербанк "умыл" руки.