Возмутительное отношение к клиентам

15.02.2020 15:12
2515
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Суббота-выходной день у большинства работающих по будням людей. Пришли в офис для открытия вклада в 14.00, полтора часа ждём своей очереди. Работает всего один операционист, при чем возмутительно отвечает на вопрос -почему работает всего один человек. Неужели нельзя выделить еще одного сотрудника? В ответ на этот вопрос операционист посылает всех в главный офис на Красной.
Уралсиб
Уралсиб
2020-02-16T13:44:52+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка и неравнодушное отношение к вопросам качества предоставляемых Банком услуг! Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что на открытие срочного вклада Вы потратили больше времени, чем рассчитывали. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации. Также позвольте проинформировать Вас, что для совершения некоторых операций также можно воспользоваться системой УРАЛСИБ|ИНТЕРНЕТ–БАНК, банковскими платежными терминалами, банкоматами. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому по результатам просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10349762/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка