Не выплатили проценты по накопительному счету

16.02.2020 13:00
4118
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе время суток! Открыл в этом банке накопительный счет. ПНО начисляется не на средневзвешенный, как у большинства, а на минимальный остаток.  Всвязи с этим 5 января 2020 года решил уточнить будет ли начислен процент, если зачислить средства сейчас(ведь с первого по 5-е января остаток уже 0, стало быть и процент 0). Выяснил, что начислят, отлично! Залил туда крупную сумму.  В начале февраля интересуюсь, где мой процент? Мне объясняют, что т.к. с 1-го по 5-е остаток был = 0, то и процент 0.На вопрос, что меня обманули, когда сказали, что процент будет, находится человек в поддержке, который разобрался, сказал, что коллега ошибся, ожидайте ответ банка, запрос составлен. Когда вышло время ответа на запрос, опять разборки, поддержка не хочет ничего понимать, вникать и помогать. Предлагает составить обращение. Пересылаю сканы чатов, что запрос составлен, и время ответа вышло. Последнее сообщение 14.02.2020 18:11: Вам ответит Илья. До сих пор ответа нет. 16.02.2020 12:50 . Сканы чата, подтверждающие вышенаписанное: [url=https://yadi.sk/i/GSH12M8AIuf6JQ]01[/url] [url=https://yadi.sk/i/C7gXMuoD-1Gb7A]02[/url] [url=https://yadi.sk/i/Y4xqxLEqrjK3BQ]03[/url] [url=https://yadi.sk/i/bQAxlyYbCcneog]04[/url] [url=https://yadi.sk/i/VwZhb5UajIQaFw]05[/url] [url=https://yadi.sk/i/p14ZLNmUjLVo-g]06[/url] [url=https://yadi.sk/i/KkXDO_Ih8w1oOA]07[/url] [url=https://yadi.sk/i/2uACFZBJ2PuArg]08[/url] [url=https://yadi.sk/i/5gmDqKyG8kFQtQ]09[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-17T19:40:19+03:00
Добрый день. Проценты по накопительному счету за январь 2020 года будут начислены в ближайшие дни. Мы дополнительно уведомим Вас посредством смс. Приносим извинения за доставленные неудобства при обслуживание в банке. С уважением, Большакова Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка