Внесение денежных средств через банкомат ВТБ

И снова отличился ВТБ. Казалось бы, уже позакрывал кредиты в этом банке, чтобы не иметь проблем с отвратительнейшей (поверьте есть с чем сравнивать) службой поддержки и отделом рассмотрения претензией, но...  они отличились снова! Имею кредит в Банке "Возрождение", который с недавних пор также стал принадлежать группе ВТБ.  И для внесения денежных средств для платежа  по кредиту решил воспользоваться банкоматом родительского банка (то есть ВТБ), чего, конечно, бы не случилось если бы банкоматов "Возрождения" было побольше. Но банкоматов "Возрождения" в моем городе нет, поэтому в воскресенье, ЗАРАНЕЕ (памятуя как "быстро" идут деньги даже в рамках самого банка ВТБ) приехал положить деньги. Однако, после того как банкомат принял деньги, он заскрипел и, не выдав ошибки/чека, перезагрузился, выбросив карту.  Ситуация, хоть и неприятная, но в большинстве банков решаемая. Зная, опять таки, как работает служба поддержки ВТБ (особенно, учитывая то обстоятельство, что пока принадлежу к премиальному сегменту "Привилегия") - тревогу стал бить сразу. Обратился в Банк ВТБ, и получил ответ: "А при чем тут мы, карта же стороннего банка, обращайтесь в Возрождение". Позвонил в Возрождение, ответ: "Мы бы и рады Вам помочь - но только к нам на карту никакого зачисления не производилось!" И это в рамках одной единой группы ВТБ! Если рассуждать логически, то к Возрождению у меня претензий нет. Зачисления не было, каким образом они должны получить сигнал о том, что произошла внештатная ситуация... А вот кому как не ВТБ отслеживать "лишние" деньги в своем банкомате и принимать заявление от человека, у которого эти деньги пропали? Пришлось неоднократно набирать службу поддержки ВТБ ... с горем пополам удалось добиться, что они примут заявление, но только если его отправит банк владелец дебетовки (то есть от самого человека никак, только от банка-эмитента). И вновь "Возрождение" пошло навстречу и в день обращения сразу же направило письменный запрос в Банк ВТБ.  С тех пор прошла неделя и НИЧЕГО!  При этом у меня есть информация, что неучтенные деньги были обнаружены  на следующий день при инкассации. До каких пор представители данного банка собираются тянуть время (думаю до обращения с жалобой в ЦБ). Просто свинство!   Советую всем десять раз подумать не только прежде чем сотрудничать с данным "банком", но и даже просто выполнить операцию внесения через их банкомат. Можете очень долго не увидеть своих денег обратно.