Самый ужасный банк!

17.02.2020 10:52
4084
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 году  оформила программу Райффайзен лайт на 8 лет. Исправно вносила ежемесячные взносы. В 2019 году из-за закрытия 2 офисов в Ростове решила прекратить все отношения с банком, так как более не считаю его надёжным. В декабре подала заявление на закрытие. Мне пришла сумма на 20 000 тыс меньше и еще потом уже при закрытой программе с моего счета 20 12.2019 списывается 3000. Звоню в колл центр по поводу 3000, они говорят - надо идти писать заявление на отключение какой-то программы. Объясните, как при закрытой программе что-то там специалисты не отключили? Почему кто-то виноват, а я теперь должна из-за не компетентных сотрудников страдать. Во вторых по поводу списания 20 000 как пояснили в том же самом колл-центре, это списан налог! И для возврата этой суммы я должна пойти в налоговую и взять какую-то бумажку в колл-центре сами не знают какую, чтобы мне вернули деньги. Причем в документах при заключении договора этого условия не было. Резюмируя: требую вернуть 3000 без моего обращения в банк (нет возможности приехать), так как это ошибка сотрудника банка и вернуть списанные 20 000. В случае отказа, предоставить документ в котором данный пункт был указан и который я подписала при оформлении данной программы с моей подписью. Для дальнейшего обращения в суд.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-17T12:53:03+03:00
Добрый день, При заключении Договора Вы ознакомились с его условиями и имели право отказаться от его заключения в случае, если какие-либо из его условий не соответствовали Вашим ожиданиям или нарушали, по Вашему мнению, законодательство РФ. Для возврата 3000 рублей Вам необходимо обратится в отделение банка для написания заявления. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка