Оформлять ИИС/брокерский счет месяц - не предел

Моя долгая дорога к брокерскому обслуживанию. Белорус с ВНЖ, налоговый резидент РФ.  17 января обратился в отделение банка в Химках Пролетарская 8с1, просидел 1,5 часа с талоном "брокерское обслуживание" - электронная очередь уже опережала меня по номерам - пошел ругаться - пропустили "без очереди" к менеджеру. Говорю - хочу брокерский счет, карту банка для зачисления средств на счет. Оператор - вам надо оформить "мультикарту" - всего 250р в месяц, зато сколько преимуществ! Я - обычно у банков есть бесплатные моментальные карты. ДА ВЫ ЧТО! Это только для особых случаев и вообще их нет в наличии! Ушел домой курить форум banki.ru - выяснил что есть тариф "базовый" к нему бесплатная карта, распечатал. Прихожу на следующий день, говорю - я знаю про "базовый" - оформляйте. Глубокий вздох оператора и через какой-то час я "бесплатный" клиент ВТБ. Наверное неименные карты подвезли в отделение в ночь с пятницы на субботу, большое спасибо курьерам ВТБ!  Оператор - Брокерский счет оформите через сайт сами - в один клик. Дома вхожу на сайт "Вы не можете оформить брокерский счет онлайн, номер паспорта не соответствует шаблону", звоню в техподдержку - "5 дней и мы решим вашу проблему". Через 5 дней: ничего не вышло идите в отделение. 28 января иду в отделение - наученный горьким опытом делаю морду веником и иду сразу без талона в отдел "ВТБ привилегия" - пару часов и у меня оформлены ИИС и брокерский счет. Втюхали более дорогой тариф "Инвестор стандарт" - ничего не спросили, хотя на сайте везде написано что по умолчанию оформляется тариф "мой онлайн". Я снова на форум, ребята подсказали, что можно сменить тариф через онлайн кабинет, но нужна электронная подпись. 30 января оформляю заявку на подпись, 31 - заявка исполнена, иду в отделение - 2 часа в очереди и подпись у меня! Тариф сменил в 2 клика. Теперь в приложении нет вкладки Акции иностранных компаний, заявку на питерскую биржу я оформлял еще при подписании документов. 11 февраля звоню в техподдержку. Оператор - 2 дня и все заработает. Тишина до 17 февраля, звоню снова - так у вас белорусский паспорт! Не мы не можем. Почему? Ну мы только по российскому паспорту. Обрыв связи... Месяц уже вожусь с этой конторой. Прошу представителя банка дать мне ссылку на письменное подтверждение слов оператора, что брокер ВТБ не имеет возможности подключить клиента резидента РФ с иностранным паспортом и видом на жительство в РФ к санкт-петербургской бирже. За месяц моих хождений, некомпетентность сотрудников, вранье, навязывание более дорогих тарифов, и в результате неполный функционал приложения - 2 балла.