Взаимодействие с банком. Проверка документов, решение проблем

Работаю с банком уже почти 3-ий год, а отзыв решил оставить только сейчас. Почему? Чтобы проверить временем качество работы банка Тинькофф и ответственность сотрудников самого банка, их заинтересованность в самом клиенте и решении/помощи проблем.    Банк - это не просто набор инструментов или цифр, его прежде всего создают сами люди, от их командного духа и целей зависит успех и развитие банка! В основном буду писать о людях, которые там работают и впечатление о самом банке само по ходу сложится. Я считаю, что так и работает модель развития компании на рынке.  Взаимодействие с банком, личный менеджер за моей компанией ООО "С-ка" ИНН 97******72. Мой персональный менеджер Иван Г-нов. Хочу выразить ему огромную благодарность за его вклад и интерес в решение каких-либо вопросов, а также помощь с проверками документов. Да, проверки были неизбежны, это нормально в наше время. Но из опыта в тех банках, где обслуживался раньше (так хочется написать про особенно один из крупных...красный такой, на "А" начинается)) Что процесс проверки проходил мягко, чувствовал что банку важно, чтоб проверка прошла успешна, если чего-то им было непонятно в документах, они писали или звонили и просили дослать нужное, в общем всегда был положительный контакт с менеджером Иваном (и с другими в т.ч.). Очень помог с ВЭД, все подсказал, ввел постоянно контроль над моим вопросом по поводу контракта, сам звонил и уточнял, полный контроль самого процесса по сути вел он. Приятные бонусы в виде бесплатного обслуживания банк делает довольно регулярно для меня, как мне Иван объяснил - это за то, что у нас хорошая налаженная работа между мной и банком, даже благодарят за такую мою обратную связь, приятно.  В этом банке есть еще один очень милая и приятная сотрудница - С-ва Милана Р. (даже лично бы поблагодарил её за такую слаженную работу). Менеджер по проверкам документов моей компании. Её положительный настрой, компетентность, заинтересованность в успешных проверках была видна сразу, сама звонит и интересуется, спрашивает все ли в порядке, предоставлю документы, всегда быстро отвечает, но еще быстрее решает вопросы. Недавно был запрос по проверкам двух моих компании с кем работаю. Процесс был крайне приятный при проверке (да да, не удивляйтесь), сегодня она мне лично позвонила и поблагодарила меня за моё терпение и за мою обратную связь, что так активно заинтересован в вопросе (конечно, когда это касается р/сч и что на нем весь бизнес завязан, отвечал быстрее, чем сообщения могли уйти) и что все хорошо с р/сч, получил от нее рекомендации, пообщался по поводу других своих вопросах касательно контрагентов, в итоге сделали мне бесплатное обслуживание р/сч в марте. Был удивлен. Идеального ничего нет, но есть около идеал того, каким должен быть банк сегодня.