Плохое обслуживание сотрудником

17.02.2020 15:50
2063
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень плохое обслуживание и конченый банк. Вместе с уведомлениями по взаиморасчётам присылают свою рекламу и разные опросы. На моё требование ОТКЛЮЧИТЬ информацию с опросами. Мне полностью отключили уведомления. Я ТРЕБУЮ уведомлять меня ТОЛЬКО О ФИНАНСОВЫХ вопросах. У меня нет ни времени, ни желания читать и отвечать на ваши опросники акции и прочее. Ещё раз повторяю ОТКЛЮЧАЙТЕ ВСЕ УВЕДОМЛЕНИЯ КОТОРЫЕ НЕ КАСАЮТСЯ ВЗАИМОРАСЧЁТОВ!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-27T18:23:12+03:00
Уважаемый Эдуард! Мы сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас столь негативный отклик. Сообщаем Вам, что Ваши данные ранее были исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Обращаем ваше внимание, что согласно Тарифам, информирование по Халве бесплатное только при соблюдении определенных условий, которые прописаны на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/cards/halvacards/, одним из которых является: клиент установил Мобильное приложение «Халва» и входит в него не менее 3 (трех) раз в отчетном периоде либо входит в Личный кабинет на сайте halvacard.ru 3 (три) и более раз в отчетном периоде, при этом отправка push-уведомлений в Мобильное приложение «Халва» не отключена клиентом самостоятельно. Благодарим за обратную связь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка