Почти 2 недели не могут активировать карту, доставленную курьером

17.02.2020 20:04
3646
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту на сайте банка, ничего не предвещало беды, 5 февраля курьер ее привез, пообещав, что до конца вечера карта будет активна. Но ни на следующий, ни по сей день карта так и не активировалась. При звонке в колл центр менеджеры ничего внятного сказать не могут - только "мы оформили запрос - ожидайте, с вами свяжутся". сегодня 17 февраля - до сих пор никто не перезвонил, карта не активна.  Уровень сервиса - ниже плинтуса.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-18T17:51:36+03:00
Добрый день! Извините за срок активации карты. Нарушений в действиях сотрудников контактного центра не зафиксировано. Рада, что по телефону вы подтвердили решение вашего вопроса и отметили это в комментариях. Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно напишите нам. Будем рады помочь! С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка
d*******@me.com
2020-02-18T12:45:21+03:00
Ситуация с активацией карты решена моментально после размещения отзыва. Респект Газпромбанку за оперативность и скорость мониторинга подобных вещей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка