Не начисляется Cashback

18.02.2020 10:06
2532
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я получил карту совсем недавно и начал ей пользоваться совершив первые покупки 12 февраля. В первую очередь делал акцент на покупки в категории Супермаркеты. Каковым было мое удивление, когда не смотря на это, мой счет кешбек так и не менял свой баланс и по сей день показывает 0. Абсурдно получается, карта Cashback, а кешбеком и не пахнет. Не то что 5% не начисляется, не приходит и 1% за остальные покупки. Я подал заявку через оператора в эти выходные, пока молчание. Написал через приложение, мне ответили что срок рассмотрения от 4 до 30 дней. Но простите, такой срок меня не устраивает. Мне нужно чтобы моя карта работала как ей предписано, в ином случае я вынужден буду от нее отказаться и обратить внимание на другие cashback карты других банков.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-19T19:22:43+03:00
Здравствуйте, yourich2007! Для начисления кэшбэка может использоваться только один номер телефона. Как мы видим, Ваш основной номер телефона зарегистрирован еще по виртуальной карте MTS CASHBACK другого клиента банка. И кэшбэк за операции успешно начисляется согласно условиям. Последнее было 10 февраля. Для того, чтобы Вы могли получать кэшбэк владельцу виртуальной карты нужно ее заблокировать/закрыть либо изменить основной номер телефона. Подробнее мы проконсультировали Вас по телефону. Надеемся, у Вас все получится. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
yourich2007
2020-03-10T19:15:39+03:00
Все заработало. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка