ЮMoney

Возникли вопросы по начислению баллов

18.02.2020 14:33
788
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вопрос был в правильности начисления баллов за пользование приложением Яндекс.Деньги (ну и бесконтактной картой заодно). Ответили оперативно и объяснили почему мои ожидания не оправдались) Товарищи, всегда внимательно и до конца читайте Правила для всех подобных поощрений. Кэшбеки разные, баллы, как ни назови. суть была, что за 5 покупку я получил вместо 5% (от суммы покупки) 1%. Как выяснилось, сумма предыдущих должна быть не менее 5-ой. На мое возражение, что в прошлый раз было так же, но заплатили 5, ответили (почти дословно) - иногда наш робот дает и 5% тем, кто ему нравится. Так и быть отнимать не будем) Я люблю людей с хорошим чувством юмора, которые могут перевести не очень ловкую ситуацию в приятное для обеих сторон русло. Поэтому 5. Да, кстати, робот продолжает порой благоволить, я явно ему нравлюсь, надеюсь это Алиса )) Номер обращения - 21967714
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T15:16:13+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты информации с начислением повышенного кэшбэка и личного кабинета, скрыв необходимые данные. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10350607). 10.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2020-02-18T17:56:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрый отзыв — мы рады, что наш сервис для вас является таким прозрачным и понятным, а общение с поддержкой всегда приводит к пониманию вопросов :) Мы с нашим роботом любим наших клиентов и желаем вам бесконечного кэшбека и приятных платежей! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка