Халва "защита платежа"

18.02.2020 14:46
2077
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв... Я не раз уже звонил в банк и мне говорили что сделать ничего нельзя. Когда мне дали эту карту "Халва" и я начал ей пользоваться, мне все нравилось, особенно с услугой "защита платежа" что сумма не будет превышать там определенной цифры. Так вот, услуга это пропала. Случился перерасчет, и мне очень тяжело стало платить за карту. Срок остался 2 месяца. Когда мне нужно всю сумму внести, так как сейчас минимальный платеж и есть максимальный, все что в разницу не заплатил переноситься на на следующий платеж.И в конце придется искать деньги!!!Зачем вы так сделали???Что делать мне сейчас если я не найду сумму???Отвратительно что сначала даете хорошие условия, услуги, а потом отбираете!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-21T17:18:38+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-21T09:30:39+03:00
Уважаемый Владимир! Переход на условия с "Минимальным платежом" совершен согласно Общим условиям договора. Банк имеет право изменять условия, уведомляя Клиентов заранее. Об изменениях мы проинформировали Вас одним из способов, согласованных при заключении договора, а именно - PUSH-уведомлением. Возврат к первоначальным условиям не представляется возможным. Хотим обратить Ваше внимание, что при подключении опции «Минимальный платеж» наши условия для Вас станут более выгодными и гибкими! Отметим основные преимущества: Во-первых, при переходе с "Халвы с Защитой платежа" на условия "Халвы 3.0 с минимальным платежом" Вы можете выбирать размер ежемесячного платежа по ХАЛВЕ. Теперь это только Ваше решение - какими платежами платить в каком месяце. - Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/12 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж.). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Во-вторых, Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Мы понимаем, что данный вопрос крайне важен для Вас, именно поэтому, мы приняли положительное решение, Банком установлен индивидуальный срок рассрочки. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка