Самая отвратительная в мире техническая поддержка

Просто нет слов, чтобы описать бешенство, в которое впадаешь, когда общаешься с техподдержкой через онлайн-чат. За последний месяц я обращалась 8 раз, в связи с наличием проблем, которые так и не решили. 1. После закрытия карты в системе сбол сменился номер мобильного телефона, на очень старый и неактуальный номер, соответственно, моя проблема, что все смс с подтверждениями операций приходят на старый номер. Попытка сменить номер самостоятельно через приложение ни к чему не приводит, система выдает ошибку, которая не ушла даже после обновления. Я обращалась в чат несколько раз, где никто не вникает в суть вопроса, пишут стандартную отписку, не обращая внимание на то, что способ мне не подходит, т.к. именно о нем я пишу в обращении, либо задают встречный вопрос, пока на него отвечаешь, происходит смена оператора, он минут 7 вникает в вопрос, и затем либо опять стандартная отписка, либо вопрос и перевод на оператора.  Сегодня я написала в техподдержку в 11.28, сменилось уже 4 оператора, а мы только дошли до стадии "Пришлите принт скрин, что у вас реально старый номер телефона отображается". Когда я обращалась по этой проблеме в предыдущие разы, мне ни разу не довели вопрос до конца, просто перестают отвечать и потом все заново. 2. После закрытия карты 5754 мне на нее поступили деньги. я обратилась в чат, мне ответили, что деньги можно снять через кассу в отделении. Я обратилась в офис банка и получила ответ, что деньги снять нельзя, ждите 30 дней. зря сходила 3. я обращалась в поддержку чата по брокерскому обслуживанию. задаешь 3 вопроса, отвечают на один,а  потом на уже такой знакомый круг из сменяющихся операторов. Итог: крайне непрофессиональная работа, часто сменяющиеся операторы, ни один вопрос не решен. В Сбербанке остался уже только ИИС, но в таких обстоятельствах уже проще заморочиться переводом его в другой банк, чем добиться смены телефона в сбербанке . Готова предоставить данные для проверки.