Не возвращают закладную

19.02.2020 17:10
3502
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.02.2020г. мной был полностью погашена ипотека по договору №6849-ИП/17 от 27.11.2017г.  05.02.2020г. в ДО Газпромбанк "Цветной бульвар" я подал заявление о возврате закладной. Сотрудник ДО "Цветной бульвар" К-ова В.А. сообщила, что со мной должны связаться в течение 5 рабочих дней. На сегодняшний день (19.02.2020г.) никто из сотрудников Газпромбанка не связывался со мной. По телефону 8-495-989-91-50 я связался с отделением Газпромбанка ДО "Цветной бульвар". Сотрудник данного отделения сообщил, что моя закладная еще не готова и соединила с отделением ГПБ на Академической., т.к. закладная должна поступить в данное отделение. В отделении ГПБ на Академической мне сообщили, что закладная еще не готова и мне остается только ждать.  Прошу сотрудников Газпромбанк ускорить выдачу моей закладной.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-20T13:37:04+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что срок выдачи закладной был увеличен. Мы уже уточняем причины сложившейся ситуации. Как только получим всю информацию, обязательно с вами свяжемся и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Denney
2020-03-04T12:12:20+03:00
Благодарю сотрудников Газпромбанка в решении моей проблемы. Закладную передали в отделение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка