Отказ в открытии счета по личным мотивам

Добрый день.  Хочу оставить отзыв на обслуживание в отделении банка ВТБ по адресу Москва , ул. Новогиреевская 20а.  Начну с того, что являюсь клиентом ВТБ с 2011 года как физ лицо , здесь к меня и кредитная история и ипотека, и пенсия , и брокерский счёт.  Пришло время открыть расчётный счёт для Вновь зарегистрированного  Юр лица, выбор банка для меня не стоял, было решено обратиться в отделение по вышеуказанному адресу. Взял все документы, талон, дошла очередь, подхожу, поздоровался, а в ответ хамский взгляд сотрудницы, которая брякнула : «документы!». Я уточнил какие именно, с недовольными видом перечислила мне список, документы предоставил. Выдали 2 анкеты для заполнения вручную, прошлый век, в альфе открыли счёт за 10 минут. Позволил себе поделиться этой информацией, но был не против все заполнить, на что сотрудник, парень, сидевший рядом заявил что вообще может отказать в открытии рс, и это меня конечно очень удивило. Очередной небожитель с синдромом охранника. Решил не дожидаться  продолжения хамского отношения и обратился к управляющей отделения. Та в свою очередь выслушала , но не подошла критично к поведению подчиненных. В итоге документы дозаполнил а на следующий день получил отказ. Видимо «охранник» все таки внёс свою лепту. Хочу отметить, что счёт я в втб все таки открыл, в другом отделении через два дня, то есть очевидно что все дело не в предоставленных мной данных, а в некомпетентности и хамстве отдельных работников. Также до этого была история, в этом отделении банкомат принял 100000 рублей и не зачислил их на счёт, не выдав чек подтверждения. Обращался лично заму управляющей тогда, даже не приняли обращение. Решал через телефон поддержки. Деньги вернули через 2 недели . Еще одна характеристика менеджмента отделения. Сегодня позвонил в поддержку с просьбой зафиксировать жалобу на отказ в открытии рс, оператор отказал со словами пишите на общую почту, что конечно не устроит никого и никогда . И вот мой отзыв здесь , хорошо что есть такие ресурсы .  Лояльность в банку сохраняю в надежде обратной связи и решения возникшего вопроса