Отказ

19.02.2020 20:59
3251
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Планировал взять себе дебетовую карту MTS банка. 4 раза меня перефотографировали для получения, т.к. приходил ответ, что я был без паспорта (фотографировал сотрудник и все время с паспортом). 2 раза писал заявление на обработку данных, т.к. не нравился почерк (приходил ответ, что почерк не нравиться) . В итоге, через 45 минут всего этого цирка прислали отказ. Я клиент МТС уже 15 лет и к соответствующему номеру телефона хотел привязать карту дебетовую. В других банках карты открыты и никаких проблем, тут видать очень жесткие требования к клиентам, и уж тем более к действующим )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T09:41:55+03:00
Спасибо за отзыв. Просим банк прокомментировать дополнения автора к отзыву от 21.02.2020 17:39 и 23.02.2020 09:55. 04.04.2020. Принимаем оценку по отзыву по солидарной ответственности банка и компании-партнёра, предоставляющей услуги данного банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-21T17:11:49+03:00
Здравствуйте, mitpa! При оформлении банковского продукта клиента фотографируют с целью его идентификации, а также для предупреждения фактов мошенничества. На фото обязательно присутствуют паспорт клиента в развернутом виде и оформляемая карта. Паспорт на Вашей фотографии имеется, однако, карта отсутствует. Поэтому фото не прошло сверку. Для подписания Вам был предоставлен документ Согласие. В нем Вам необходимо было разборчиво прописать свои ФИО и поставить подпись. Подпись должна быть идентична подписи в паспорте. В Согласии Ваши ФИО указаны нечитаемым почерком, а подпись не похожа на подпись в паспорте. Следует отметить, что при выявлении каких-либо несовпадений банк может отклонить заявку и отказать в выдаче продукта. Такова кредитная политика банка. По повторной заявке решение банка может быть изменено. Вы можете подать еще одну заявку, если Вас интересует наша карта. Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка