Осторожно здесь могут обмануть!

19.02.2020 23:08
2329
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка с целью открыть дебетовую карту с кэшбеком. Сотрудница мне рассказала условия и тут же выпустила карту. Я положила деньги на карту и начала пользоваться. Жду кэшбек и проценты на остаток. Жду жду - месяц прошел, ничего нет.... позвонила на горячую линию. И тут выяснилось, что это просто деньги лежат на карте, но ни проценты ни кешбек на них не идет!!!!!  ОСТОРОЖНО! Будте бдительны, здесь могут обмануть!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T22:11:47+03:00
Уточните, пожалуйста, какого типа карту вы получили? Вам предоставлены пояснения о том, почему не производилось начисление кэшбека и процентов? 07.03.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-26T11:21:12+03:00
Уважаемый клиент, по результатам проверки мы не можем подтвердить ошибку сотрудника. Консультацию и выпуск карты осуществлял опытный специалист, подобных ситуаций с участием данного сотрудника не возникало. В индивидуальном порядке, в рамках обращения A2002192729 была произведена выплата процентов на среднемесячный остаток по счёту за январь. Кэшбэк за январь и февраль будет зачислен в течение марта. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка