Непринятие исполнительного документа

20.02.2020 11:13
1993
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20.02.2020 обратились в отделение по адресу г.Кстово, ул. Магистральная, 16 с исполнительным листом должника. Во-первых, сразу отказали в самом отделение принять, и сказали обращаться на горячую линию, по телефону горячей линии не решили проблему и также сказали,что не примут и все свои требования направляйте по юридическому  адресу. Странное поведение сотрудницы колцентра ,которая никак не смогла ответить на поставленные вопросы и твердила лишь одну фразу про юридический адрес. Крайне неприятное впечатление оставило общение с сотрудницей колцентра, сотрудники офиса,вообще сказали, что обслуживают только физлиц. Считаю прямым нарушением требований законодательства об исполнительном производстве, правил ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T23:00:23+03:00
Благодарим за отзыв. 08.04.2020 Оценка засчитана за качество обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T16:38:59+03:00
Здравствуйте! Информируем Вас, что в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем. Одновременно с исполнительным документом взыскателю необходимо представить заявление, в котором указываются реквизиты банковского счета взыскателя, а также иные сведения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 2 статьи 8 настоящего Федерального закона. В связи с тем, что на момент обращения в офис Банка требуемое заявление и также документ подтверждающий полномочия взыскателя отсутствовали, исполнительный лист не был принят сотрудником Банка. Заявителю была предоставлена консультация о том, что исполнительный лист, а также надлежащим образом оформленное заявление, можно также направить на юридический адрес Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка