Опять про альфа-страхование кредита наличными

Добрый день, Альфа-банк! В очередной раз оформлен кредит в вашем банке 18.02.2020 (Спасибо). Но опять же при оформлении кредита мне НЕ БЫЛО сказано, что будет он со страховкой, после оформления заявки мне пришло смс со ссылкой на документы, которые нужно было подписать. Галочка с отказом от страховки, которую можно было бы поставить и про которую мне так упорно говорят ваши сотрудники -НЕ БЫЛО!! (если бы была, то я бы обязательно отметила, что мне не нужна страховка). Естественно, что я решила отказаться от страховки, для этого позвонила в альфа-страхование, там мне оформили заявку устно, потом 20.02.2020 было отдано заявление в само отделение банка. Перед этим я уточнила в чате альфа-банка онлайн будет ли изменена процентная ставка, на что мне было сказано, что всё зависит от того, что указано в договоре. В договоре указано 9,9% без каких-либо примечаний, в чате меня заверили, что тогда ставка изменению не подлежит. При подаче заявления (обращение № А2002201424) на расторжение договора страхования (полис-оферта F0PIP520S20021803148 от 18.02.2020) сотрудница вашего банка стала всячески "отговаривать" (я это так расценила) от расторжения договора-страхования, устрашать тем, что процентная ставка изменится, на мой ответ, что в договоре указано 9.9%, мне было сказано, что служба безопасности будет проверять моё заявление и ставка может поменяться и ай-ай-ай какая я не хорошая ввела банк в заблуждение! и потому, что я уже не первый раз отказываюсь от страховки, то будут плохие последствия, в том числе повышение ставки и отказ в дальнейшем на предоставление кредитов по "хорошей" процентной ставке, и "потом не говорите, что я Вас не предупредила".   1. Является ли отказ от страховки введением в заблуждение банка и изменится ли процентная ставка на большую?