Хорошее обслуживание

21.02.2020 09:31
3646
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Д-ву С.Ф. и руководству дополнительного офиса Газпромбанка №099/1038 за грамотное разрешение конфликтной ситуации и умение работать со сложными клиентами. Я увидела большое желание разрешить и разобраться в ситуации. Ранее мной были написаны претензии по поводу обслуживания, но они учтены дальнейшей работе, банк заинтересован удержании клиента и его качественном обслуживании. Желаю Дополнительному офису Газпромбанка №099/1038 меняться к лучшему и успешной работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-01T11:49:17+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, о ситуации подробнее.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-21T16:25:41+03:00
Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за высокую оценку! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Слова благодарности обязательно передадим сотруднику, а также руководителю дополнительного офиса. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными моментами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка