Коллекторская служба звонит рано утром

Являюсь клиентом Почта Банка более года. Был вполне позитивный опыт получения потребительского кредита, выплачен вовремя, всегда на связи абсолютно адекватные и профессиональные сотрудники поддержки. В общем и целом, я была довольна. Два дня назад позвонил сотрудник коллекторской службы, и гораздо менее дружелюбным голосом, выяснял, знаю ли я и поддерживаю ли контакт с другим клиентом банка, который является моим родственником. Он был в отпуске, возвращается на этой неделе, я пообещала связаться с ним и сообщить о звонке. Очевидно, у него просрочен день платежа по кредиту или какому-то другому банковскому продукту. Информацию о звонке я передала своему родственнику и не придала значения этой ситуации. Поэтому крайне неприятным сюрпизом был сегодняшний  звонок с незнакомого номера в 6:22, разбудивший меня. В приложении GetContact этот номер определился как принадлежащий Почта банку. Я позвонила в службу поддержки, выразила свое недовольство и попросила не звонить по утрам. Меня заверили, что ранних звонков больше не будет, мне придет в смс информация о моей заявке об исключении моего номера из базы номеров коллекторов. И что вы думаете? В 7:08 меня опять будит звонок от коллектора, которая удивилась, что у меня не 9 утра и не подумала извиниться.  Я крайне возмущена плохим отношением банка к своим клиентам в моем лице, во-первых. Извинений я не услышала ни от одного сотрудника банка. До этого ни разу не сталкивалась с подобным хамством со стороны сотрудников банков. Во-вторых, действия коллекторской службы являются прямым нарушением п.3 ст.7 230 ФЗ и я до такой степени раздосадована, что борюсь с желанием написать заявление в прокуратуру. Не желаю больше быть вашим клиентом и хочу предупредить потенциальных клиентов о возможных проблемах со стороны хамской коллекторской службы данного банка.