Банк перестал уведомлять по срокам!

5 лет я был клиентом Альфа и всем рекомендовал этот банк, но если эту проблему никто не решит, то в лучшем случае я закрою договора на обе карты, в худшем - просто обращусь в суд. Я как минимум 2 раза звонил в контактный центр, чтобы убедиться в том, что мне будут приходить уведомления о предстоящих платежах. Сотрудник мне черным по белому сказал: "Не беспокойтесь, вы узнаете о том, когда и какую сумму вы должны положить на карту, и ничего не пропустите!" (все эти звонки у вас должны быть записаны). С этих пор я получал уведомления - и клал деньги на карту, все вовремя. Как и все эти 5 лет пользования услугами Альфы - никаких просрочек и процентов. Сегодня с утра мне приходит пуш-уведомление о том, что льготный период вчера закончился и мне начислили ~5000р процентами. То есть вчера мне не могли прислать уведомление о том, что надо положить деньги на счет, а сегодня обрадовать об образовании задолженности смогли! Знал бы я вчера, что надо погасить карту - я бы сделал это вчера. Если же для вас это такой способ отмывания денег и этот вопрос не решится, то готовьтесь прощаться с клиентами. Благо на то, чтобы заморочиться с судами у меня времени полно.  В одном из сегодняшних разговоров с банком меня попросили прислать скриншот из личного кабинета, подтверждающий то, что уведомления о предстоящем платеже доставлено не было (оператор заявляла, что 10 февраля должно было придти уведомление о том, что через десять дней льготный период заканчивается). Скриншот я отправил, но регистрировать обращение отказались. [url=/away/?url=https%3A//sun9-22.userapi.com/c204828/v204828312/76ad3/PymfIIExz7Y.jpg]https://sun9-22.userapi.com/c204828/v204828312/76ad3/PymfIIExz7Y.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-42.userapi.com/c205324/v205324312/78756/wYdf9IQvuGQ.jpg]https://sun9-42.userapi.com/c205324/v205324312/78756/wYdf9IQvuGQ.jpg[/url]