Уже нет желания становиться клиентом

Здравствуйте! Ещё пока не стала клиентом банка МТС, и, учитывая сложившиеся обстоятельства, уже не хочется им быть. Сестрёнка посоветовала карту МТС Cashback, которую сама получила недавно. 19.02.2020 я заполнила заявку на сайте, отправила анкету и ждала решения. Через минуту позвонили из банка, девушка уточнила мои персональные данные, и, когда речь зашла о месте получения карты, я уточнила, что мне удобнее забирать карту из торговой точки рядом с домом. (Для тех, кто не в курсе, на сайте банка чёрным по белому написано «закажи онлайн, забери в салоне МТС, в отделении банка ИЛИ доставка курьером».) На что мне девушка категорически заявила, что «у нас карты в салоны и отделения не доставляются, можно получить ТОЛЬКО курьерской доставкой». Я была в некотором недоумении, так как моя сестра недавно без лишних вопросов получила карту в салоне МТС. Уже второй день мне приходят сообщения от, я так понимаю, курьера в духе «пытались связаться с вами». Никаких звонков от курьерской службы не поступало. Перезваниваю сама - там музыка, а ты сидишь и ждёшь. Да и почему я должна звонить, тратить свои деньги на это? 20.02.2020 я позвонила в банк с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации. Ведь мне проще выйти из дома и получить карту в шаговой доступности, чем весь день ждать какого-то курьера, с которым ещё и не связаться.   Как результат - в контактном центре мне сказали, что у меня ЗАЯВЛЕНА курьерская доставка. Ни в анкете, ни на сайте я не видела пунктов, где можно выбрать способ получения. В итоге, я просто попросила девушку аннулировать мою заявку на карту, но в ответ получила только «можно аннулировать после получения курьером». Какой-то замкнутый круг. После этого уже не нужны мне ни Ваша карта, ни Ваши курьеры, 25 раз пожалела, что вообще отправила анкету!