Невозможно никогда дозвониться до этого банка. Самый ужасный банк, с которым только приходилось работать

23.02.2020 19:03
2429
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно никогда дозвониться до этого банка.  Самый ужасный банк, с которым только приходилось работать.  Открыт кредитный продукт, написано в приложении для досрочного полного погашения необходимо написать заявление в отделении банка, звоню в отделение, говорят не нужно писать никакого заявления. Пишу в приложении оператору, говорят позвонить на горячую линию, но туда не дозвониться. Отвратительный банк. Никакой лояльности к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T15:32:52+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за качество консультации и недоступность горячей линии.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-25T12:23:06+03:00
Уважаемая Алия, спасибо за Ваш отзыв. 22.08.2019 г. Вами заключен договор займа, при оформлении которого у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями, в том числе порядком проведения досрочного погашения. В соответствии с «Общими условиями договора займа ОТП Финанс», с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте www.otpfinance.ru, полное досрочное погашение по истечении 30 календарных дней производится в дату, предусмотренную графиком платежей, без дополнительного письменного уведомления. На текущий момент Вами внесена сумма в размере достаточном для полного погашения задолженности, договор будет закрыт в дату, предусмотренную графиком платежей, - 25.02.2020. Относительно работы Справочно – информационного центра поясню, номер 0707 работает в круглосуточном режиме, в том случае, если линия перегружена, рекомендую перезвонить позднее. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
kanalieva
2020-03-03T14:53:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка