Не открывайте карту в это банке, это ужас

24.02.2020 09:36
2266
3
Оценка
3
Отзыв проверен
22.01.2020 мною написано заявление на закрытие карты, менеджер в банке г. Ярославль, ул. Кирова, 10 сказали что деньги переведутся на 32 день с даты подачи заявления, сегодня 24.02.2020 , т.е. 33 день, деньги до сих пор лежат на карте. в чате, личного кабинета мне тоже сказали про 32 дня, дан ответ: Илья, все верно. Перевод или выдача через кассу остатка собственных средств производится на 32 день с даты заведения заявки на расторжения договора. Сегодня в 24.02.2020 в 9:25 в чате интернет-банка менеджер Анастасия (говорит что идентификационного номера у неё нет "Могу предоставить вам только свое имя.") Регистрирует обращение 20024747 , со сроком обращение ещё 30 дней! Прошу вышестоящее руководство, перечислить мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T16:40:24+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с пожеланием автора оценка изменена на "2". Оценка учтена. 20.03.2020. Итого, три балла, с учетом решения проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-01T13:51:28+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Банк произвел перевод денежных средств 25.02.2020, согласно указанным Вами в заявлении реквизитам, через 15 дней с момента перевода остатка собственных средств будет произведено автоматическое закрытие счета. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка