Убрир забирает деньги

24.02.2020 11:41

3763

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решил я закрыть дебетовую карту УБРИР, так как есть более выгодные карты у других банков и Убрир не смог мне предложить аналогичные условия. 19.02.2020 Я Для закрытия карты Обратился в банк по адресу Надеждинская, 3. Сделали не быстро, но всё оформили, опять вылезла проблема, что в банке под моим паспортом числится другая женщина... (при оформлении карты ждал неделю, чтобы просто оформить карту из-за их неразберихи в собственной базе), счёт закрыл, карту закрыл, деньги выдали. На следующий день 20.02.2020 в 19:19 мне пришло ОФИЦИАЛЬНОЕ уведомление от банка (через приложение) о том, что "Вам зачислен кэшбэк 929 рублей и возвращена комиссия за карту 240 рублей". Сперва я обратился в чат банка в whatsapp +7912***30** Где мне сказали, конечно, - приезжайте в отделение банка и получите деньги, я переспросил, ведь я закрыл карту, на что мне ответили, что вы закрыли карту, а счёт остался... Ладно приехал в банк 21.02.2020 по адресу Надеждинская, 3, обратился к менеджеру с вопросом о выдаче мне положенной суммы 1169 руб. На что менеджер мне ответила, что счёт у вас закрыт и деньги никуда не могли поступить и банк вам, внимание!, ничего не должен! Пару раз переспросил, но менеджер повторяла одно и то же, ваш счёт закрыт, - идите от сюда. Тем не менее, напомню, я получил официальное уведомление от банка, о том, что МНЕ зачислена сумма 1169 руб. Прошу банк разобраться с этой ситуацией и вернуть обещанную мне сумму! Все скриншоты и история переписки в whatsap у меня сохранены!

Администратор народного рейтинга

2020-03-03T18:30:57+03:00

Благодарим за отзыв. Оценка учтена.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-02-27T13:55:04+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Мы выяснили детали и готовы предоставить вам ответ. Сожалеем, что произошло недопонимание между вами и специалистом. Кэшбэк и комиссия за обслуживание карты будет переведена в течение 5 рабочих дней по реквизитам, которые вы предоставили в банк. С уважением, УБРиР.

delakrua_

2020-03-06T09:23:09+03:00

Проблема решена, обещанную сумму перевели на мой новый счёт в банке восточный. Очень странно, что старший менеджер в отделении по адресу Надеждинская, 3, - не смогла мне сразу предложить этот вариант!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026