О карте халва и обслуживании в Совкомбанке

24.02.2020 17:35
2053
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Карту заказал через реферальную ссылку, через 10 дней, примерно, на карту пришло 500 баллов мне и пригласившему. Для этого сделал покупку на 1000 р у партнера. Бонусом можно оплатить, т.е. вернуть деньги за покупку. Также можно отправлять ссылки и приглашать знакомых, банк платит вознаграждение за новых клиентов. Карту привез курьер, оформили быстро, курьер не смог ответить на все вопросы. Оставшиеся задал в чате -- удобно, быстро. В целом приложение удобное, чат быстрый и отзывчивый. Приятнее видеть, конечно, фотографию оператора с кем общаешься, в совкомбанке в чате операторы и с фото, и без фото. Интересно, почему так?) Меня не полностью проконсультировали в чате по старой карте этого же банка, вопрос был про льготный период (до какого числа нужно внести сумму долга, чтобы оставаться в нем, мне озвучили лишь минимальный платёж). Написал об этом в чате, оформили претензию, но по факту ничего для меня не изменилось. В итоге внес проценты за пользование кредитной картой.  В самом приложении, к сожалению, указывается лишь МОП (минимальная к оплате сумма), у других банков удобнее, пишут и её, и всю сумму для погашения долга по карте, и сумму для погашения льготного периода, чтобы оставаться в нем и не платить проценты. Лог чата сохраняется не полностью, если нужно что-то переспросить не всегда есть возможность просто отмотать назад, нужно переспросить. По карте снизили кешбек, к сожалению. Карта бесплатная если вы заходите в приложение 3 раза в месяц, иначе включается смс информирование 99 рублей. Банк также начисляет не только проценты по вкладу, но и пол процента за сумму вклада, но не более 500 рублей сверху, есть акции, если следить за ними и выполнять условия, то можно заработать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T14:41:10+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на претензию нам на responses@banki.ru. 16.03.2020 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-16T11:37:44+03:00
Уважаемый Марат! Благодарим за отзыв! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка