Обман по акции - первый год в подарок

9 января 2020 года обратился в офис Банка для оформления карты "120 дней без процентов" по акции "первый год обслуживания бесплатный при активации карты до конца января 2020 года". Карту мне одобрили, оформили и начал пользоваться. В этот же день звонил в контакт-центр, чтобы убедится в бесплатности карты первый год, оператор подтвердил.    18.02.20 г.  обнаружил, что мне начислена комиссия за ежемесячное обслуживание 199 руб. и при звонке в контакт-центр (время разговора 09.43) оператор мне уверенно сказал, что эта комиссия мне вернется до конца февраля 2020г. (разговор можно послушать).  В связи с отсутствием возврата списанной комиссии написал в Чат с банком в приложении, где узнал что в акции я не участвую, что Акция действовала при выборе типа оплаты - ежегодно (1600 руб.), а не ежемесячно! 24.02.20г. позвонил в контакт-центр для разъяснения ситуации по результату разговора у меня приняли заявку на рассмотрение и сказали ждать звонка. И подведу итог. При оформлении карты мне никто не предлагал выбора типа оплаты! В рекламе акции нигде не было ни слова про данное условие. Специалист Банка была в курсе, что я пришел подключаться именно по акции с бесплатным первым годом, но никаких вариантов списания комиссии - не предлагала.  Считаю, это прямым обманом Банка, выполненным руками некомпетентного специалиста, которая, судя по всему, сама была не в курсе данного условия, либо умышленно не упомянула о нем. А также хочу указать на некомпетентность операторов контакт-центра предоставляющих информацию клиентам Банка. Надеюсь на возврат списанной комиссии 199 руб., а также на замену типа списания комиссии, чтобы моя карта попала в акцию с бесплатным первым годом.