Навязывают страховку без ведома клиента, списывают абонентскую плату

Начнем с того, что карта перестала поддерживать бесконтактную оплату, в Apple Pay добавить ее также не представлялось возможным, решение принято было сразу: перевыпуск карт. Итак, после получения перевыпущенной карты в отделении, я первым делом запросил баланс и получил чек с состоянием л/с (как меня просила работница банка). Далее попытался оплатить покупку бесконтактным платежом - ПРОВАЛ! Карта не сработала, Apple Pay по-прежнему не хотел ее принимать. Пришлось тратить время и ехать в офис, где я, собственно, и получал эту карту. Работница банка убедилась в неработоспособности бесконтактной оплаты, и сиюминутно приняла решение перевыпустить карту через чат. ОК. Прихожу на следующий день за картой - история повторяется, на сей раз испробовали уже 3-ю карту, но ни в какую не работает бесконтактная оплата. Сотрудники банка в непонятках предложили отправить её на 2-х недельную экспертизу, ага, так я и согласился (чтобы у меня не было возможности закрывать задолженность по номеру карты, она ведь будет у них и наверняка заблокирована). В итоге пришлось отказаться от экспертизы по своей прихоти. Я уж было смирился, но через 1 день у меня списали комиссию за обслуживание карты (на год), хотя уже ранее оплачивал. Пришлось составлять обращение через чат, чтобы понять о причинах столь странного и неправомерного списания, сегодня пришел ответ, в одном из пунктов сказано, что комиссия не списывается в случае, если карта выпущена взамен утраченной (да-да, это мой случай. Не по моей вине карта перестала работать, а по вине Вашего БАНКА!), но в итоге оставили ни с чем. Деньги возвращать не хотят за комиссию, ну и сегодня также списали средства за организацию страхования, хотя я с самого начала ничего не подписывал и отказался от страховки. Полагаю, сотрудник банка вписал это в договор, даже меня не уведомил об этом (а я категорически против!). В общем, как я понял, эти деньги мне возвращать не будут, хрен с ними, но если завтра не получится урегулировать это визитом в офис, этот банк лишится 2-х клиентов Альфа Бизнес и одного премиального. Постараюсь распространить по другим каналам.