Карта Яндекс.Плюс

25.02.2020 13:24
2248
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Изучил на сайте Яндекса тариф карты Яндекс.Плюс. Тариф вроде нормальный, а так как я давно являюсь клиентом Альфа банка, решил Заказал себе карту Яндекса именно от Альфы (так как сменить свою основную на карту Яндекса нельзя), а не от Тинькофф .  Сегодня пришла смс, что карта готова. Пришел в офис посидел минут 10, после чего сотрудница мне озвучила - "[i][b]Чтобы получить карту, вам нужно менять тарифный план и по всем картам платить за обслуживание или на каждой держать не снижаемый остаток 30 т.р. в месяц".[/b][/i] Т.е. зарплатная карта у меня была и за нее платит работодатель и на сайте карта Яндекс без платы за обслуживание, а тут оп и уже за обе нужно платить. Альфа банк не перестает удивлять, вариантов не много, а самый логичный закрывать счета идти в более "логичный" банк, где две отдельно бесплатные карты вместе не становятся платными. Про оферту на сайте я вообще молчу, где условия, что если вы действующий или зарплатный клиент карта для вас будет платной?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T19:23:26+03:00
Оценка засчитана с учетом дополнений автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-28T13:16:25+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проведенной проверки установлено, что вам была предоставлена корректная консультация. Действительно, карта Яндекс.Плюс обслуживается только в рамках нашей новой тарифной линейки, что и было вам озвучено при посещении отделения. При этом, сотрудником была предоставлена информация о том, как в таком случае будет происходить обслуживание других карт, были озвучены варианты для бесплатного обслуживания карт. Сожалеем, если между вами и нашим сотрудником произошло недопонимание. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка