Депозитарные заслуги

25.02.2020 17:26
3234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Помимо традиционных банковских услуг ГПБ выполняет ещё и депозитарные. Мною 31 декабря 2019г. заказным письмом по почте был направлен письменный запрос (единственный способ!) в Департамент сопровождения депозитарных услуг Банка ГПБ с просьбой предоставить мне справки 2-НДФЛ за 2017, 2018 и 2019гг. о размере полученных доходов в виде дивидендов акций ПАО "Газпром" и  уплаченных с них налогов. Спустя месяц (30.01.2020), не получив ответа, я позвонил по горячей линии ГПБ и уточнил судьбу своего запроса. Оператор просветила - запрос в работе, но за 2019г. справку 2-НДФЛ мне не предоставят, почему она не знает и спросить больше ей не у кого! Вообще то, есть закон, например ст. 230 НК РФ, где чётко прописано, что налоговый агент должен предоставить эту информацию в налоговую инсп. до 1 марта. В этой же статье есть обязанность того же налогового агента предоставить справку и физическому лицу. Наконец есть есть закон о защите прав потребителя, но видимо законы не для ГПБ написаны. 25 февраля 2020г. я вновь позвонил на горячую линию (ответа так и нет!) и опять мне оператор вежливо сообщает, что мой запрос в работе, больше информации она предоставить не может. Прошло почти 2 месяца, а запрос всё обрабатывают. И это при том, что я клиент с 20-летним стажем! И услуги депозитария с меня регулярно удерживают. Наверное у ГПБ большие заслуги перед страной, что он может оказывать такие "услуги" её гражданам!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-26T18:16:15+03:00
Здравствуйте! От лица банка приношу извинения за сроки предоставления ответа. Как сообщила вам по телефону, ответ на ваше обращение будет направлен в ближайшее время. Надеюсь, в будущем качество предоставляемых услуг будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка