Единственный специалист

Появилась задача сделать маленький перевод  в США. В евро. Правда, реквизиты были замудренные. К слову, четыре раза пытался сделать через разные отделения другого Банка, квалификация "0",  желание помочь-"0", я уже намекаю, может позвонить спросить у того что знает, смотрят -а у нас телефона нет...служба поддержки ьа еще- не стреляйте в пианиста, играет как умеет... Пошел в Сбербанк. Для того чтобы получить высококвалифицированную услуг пришлось посетить несколько офисов банка. Первое мое обращение было 17 февраля  в отделение, которое находится в офисе по адресу 1- Тверская-Ямская, т.к. я всегда обслуживался в этом офисе, но сотрудники так и не смогли мне помочь с валютным переводом за границу, точнее они его сделали, но до получателя, к сожалению, он так и не дошел… что хуже всего я провел в офисе банка в районе 3-х часов! Когда меня начали обслуживать, я передал специалисту реквизиты получателя перевода и сделал акцент на то что получатель юр.лицо, но в назначении должно быть указано физ.лицо и его номер счета, так же отметил ряд реквизитов которые должны быть указаны, обязательно!. Сотрудники собрали целый консилиум, чтобы  правильно составить заявление на перевод. Я бы им рад помочь, но я же не банковский сотрудник, и не знаю как это сделать… В итоге получив подтверждения платежа, я отправил его получателю, но из-за разницы во времени, только 18 числа вечером, получил ответ от получателя, что перевод не дойдет, т.к. не указан основой банк получатель! Решил я 19 числа еще раз попытать счастье и отправить еще раз перевод. Божье проведение  привело в офис банка, который находится на Старопетровском проезде д.1 . Что меня поразило, нет очереди, взял талон, сразу пригласили. Попал к специалисту Светлане, показал реквизиты и заявление на перевод из предыдущего офиса, она тут же куда то позвонила, и уточнила, что данный перевод был отбракован банком корреспондентом и будет возвращен мне обратно. Перед тем как совершить перевод, специалист сразу же уточнила, рубли или евро у меня на руках. Я сказал, что рубли, она тут же сказала, что нужно открыть счет в евро и в он-лайне сделать покупку валюты, так курс выгоднее, а так же сказала, что комиссия со счета меньше, чем наличными.  Что хочу особо отметить, Светлана, сразу принесла мне извинение и сказал, что сейчас заполнит заявление и после отправки перевода, сразу же позвонит в отдел расчётов, чтобы проверили правильность заполнения реквизитов! Отправив перевод, она совершила звонок в отдел. После того, как подтвердили, что все верно я со спокойствием ушел. На следующий день, получатель мне сообщил, что средства благополучно дошли до него! Спасибо огромное Светлане! Побольше бы таких внимательных и профессиональных сотрудников Сбербанку! Честно говоря, Светлана меня спасла, я уж в отчаянии был. Рекомендую, сэкономите время и нервы. Фамилию Светланы , по понятным причинам, не называю, т.к. хотел бы и дальше у нее обслуживаться, по боюсь после отзыва будут огромные очереди, а мне это ни к чему.