ВТБ = Великий Тугой Банк

История моего знакомства с этим финучреждением началась внезапно, и, без  согласия. Банк, как тот самый, банный лист, приклеился, и, не смывается до сих пор. И все же, вызывает во мне смешанные чувства: от боли, за тех кто там работает и строчит бездумно скриптами, до радости, что я не являюсь клиентом сей маразматической и неповоротливой махины... Но обо всем по-порядку.  Начну с главного и ключевого момента всей истории - я НЕ являюсь клиентом ВТБ (и не был, и, надеюсь, не стану).  С января 2018 года мне на телефон с различной периодичностью приходили (с ноября 2019 года, тьфу, тьфу, тьфу, более не было) смс с информированием о зачислениях на вклады и иным операциям со счетом. До определенного момента я не обращал внимания на эти сообщения, но со временем они стали доставлять мне дискомфорт, т.к. приходили в ночное/утреннее время. Принимать активное участие в наблюдении за наполнением чьей-то "кубышки" было увлекательно, однако, эту историю необходимо было прекращать.  Я начал с обращения на горячую линию. Про ее "пользу" и соединение через десятки нажатий кнопок с оператором со скриптами, и переброски от одного к другому - отдельная тема. В итоге, оператор порекомендовал обратиться в отделение.  В отделении специалисты внимательно выслушали, попробовали в базе найти номер телефона на который мне приходят смс, и, сказали, что такого номера нет. На подмогу пришла руководитель (к слову, единственная, принявшая непосредственное участие и искренне желавшая разобраться), но, лишь убедилась в заверениях коллеги. В одной из смс были фио владельца счета, и, закралась надежда, что это как-то поможет в решении вопроса, но - увы! Для данного банка, это оказалась, непосильная задача.  После длительных переписок и созвонов руководителя отделения со своими коллегами на предмет решения задачи (на это ушло несколько недель!), а так же, впоследствии, моего письменного заявления... я получил ответ (в 21 веке, на автоответчике банка!), увидеть который в письменном виде невозможно.  Представителям банка: покажите свой профессионализм в решении вышеописанной ситуации с навязанным информированием.