Отзыв (Совкомбанк)

27.02.2020 15:14

1996

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. 24.01.2020 оформила потребительский кредит (возврат процентов). Главные условие кредита все под 0-это совершать от 5 покупок на сумму от 10000руб.( не только в магазинах партнерах) Туда входит отплата ЖКХ и оплата образовательных услуг. ЖКХ кое-как я оплатила .Звонила на горячею линию. Моей компании не было в опции оплата услуг. Вроде все прошло, получилась.Потом мне нужно было оплатить обучение ребенка , что сделать я не смогла.Оплата должна была проходить,через опцию оплата услуг ( в мобильном приложении), но там не оказалась моего образовательного учреждения, т.е. я не могу оплатить ( не могу выполнить условия ). Как же так? Я отставила претензию.Сотрудники банка звонили, задавали вопросы.С этим нет проблем. Вывод по претензии: У карты Халва много магазинов партнеров в которых Вы не можете совершать покупки для выполнения условий.Опять не корректная информация :ПОКУПКИ МОЖНО СОВЕРШАТЬ НЕ ТОЛЬКО В МАГАЗИНАХ ПАРНЕРОВ. Да мне нужны были деньги ,да я взяла кредит . Я готова выполнять условия. Мой бюджет тоже ограничен и туда входила оплата обучения. Если бы знала, кредит не брала у ВАС. Не советую.Очень много подводных камней.Уважаемый банк корректно доносите информацию до клиента!!!

Совкомбанк

2020-03-03T16:04:47+03:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за обращение! Одно из условий акции "Все под 0" - это совершать от 5 покупок на сумму от 10000р. При не выполнении данного условия возврат процентов не будет произведен. Несмотря на это Банком принято индивидуальное решение. Вы продолжаете участие в акции без выполнения данного условия. После погашения кредита Вам необходимо обратиться в отделение Банка для пересчета процентов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Приятная девушка user-828426311561 Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Проценты user-592326282420 Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Похвала user6172645 Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...

Совкомбанк

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026