Карта Халва. Подписка "+3 месяца"

27.02.2020 18:14
2004
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформила карту Халва. Очень выгодно совершила по ней покупку. Три месяца рассрочки дал магазин + 3 месяца по подписке, за которую банк взимал плату в размере 1200 рублей за три месяца (по 400 рублей в месяц).  Спустя три месяца без предупреждения банк пролонгировал подписку и с меня опять списали 400 руб. Честно говоря, я даже стала разочаровываться в этой услуге, приобретеная покупка показалась не такой уж выгодной, т. к. пльзоваться заемными средствами я пока не планировала и дополнительные 3 мес. рассрочки мне не нужны. Позвонила на горячую линию, высказала свое негодование. Сотрудница банка выслушал мою претензию, корректно и вежливо объяснила, что составит обращение от моего имени и подписку отменят в течении 10 дней. Но, что особенно радует, мой вопрос был решён в течении нескольких часов, и даже списаные средства (400 руб) вернули на счёт.  Совкомбанк опять порадовал оперативностью и честностью в работе с клиентами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T08:47:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию выписки с возвращенной суммой по нашему адресу responses@banki.ru. 14.04.2020 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-15T13:20:33+03:00
Уважаемая Екатерина! Приятно, что оценили лояльный подход к решению вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка