Деньги им выплатили, а дальше гори все синим пламенем

27.02.2020 19:02
2064
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Выплатила кредит под залог недвижимости и очень хочется свой дом обратно, но у Совкомбанка планы немного другие, мозг клиентам по выносить, все же для людей. Люди дороже. Что бы снять обременение с дома и сходить с сотрудником банка в мфц надо месяц подождать, потому что сотрудники могут раз в месяц, а сложности клиентов их не волнуют. Позвонили за 2 часа и типа приходите. Нормальные ? Люди работают вообще то, как минимум надо отпроситься. 23.02 обратилась на горячую линию с просьбой предоставить мне сотрудника в удобное для меня время или как минимум за пару дней предупредить заранее, считаю это нормально. Но до сегодня тишина. Все равно! Главное деньги заработали. А что там клиента все равно! Я требую связаться со мной и предоставить сотрудника в удобное мне время, следующе обращение будет в суд, так как срывается сделка продажи дома. И поменяйте руководителей в Воронеже им все все равно на Клиентов
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T14:41:54+03:00
Уважаемая Зоя! Хотим отметить, что после исполнения обязательств по кредитному договору со стороны Банка, в установленный срок, направлено заявление о прекращении ипотеки и снятии обременения в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (далее - Росреестр)/ в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). На текущую дату обременение снято, для получение документов Вы можете обратиться Росреестр/МФЦ. Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка