Просрочка по технической причине

28.02.2020 10:00
1984
1
Оценка
5
Отзыв проверен
При оплате рассрочки по карте Халва случилась просрочка на несколько часов по технический причине. Тем самым слетел с акции Все под 0 по потребительскому кредиту. Банк пошёл навстречу в рамках лояльности, в дальнейшем при выполнении всех условий, обещали соблюсти условия акции. Огромное спасибо за лояльность!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-07T15:53:44+03:00
«случилась просрочка на несколько часов по технический причине» – уточните, пожалуйста, о каких причинах вы пишете? «обещали соблюсти условия акции» — какую акцию вы имеете ввиду? В итоге условия выполнены?
tav_82
Просрочка по технической причине - почему-то не прошел платеж через приложение. Видимо, телефон завис в какой-то момент, я решил, что средства переведены, оказалось - нет. Акция - "все под ноль". Обещали при закрытии кредита соблюсти условия, вернуть проценты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-29T18:07:26+03:00
Уважаемый Александр! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка