Не возвращают переплату за кредит!

28.02.2020 11:16
3257
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая: Был кредит в МТС, кредит был выплачен, на карте была переплата 2 000 руб, но она отображается только в старом приложении, а в новом нет. Звонили в службу поддержки, там подтвердили что переплата есть на счете, но мол чтобы ее вернуть, вам надо ехать в другой город в котором есть МТС банк, а в вашем городе мол банка нет! Так и каким образом вернуть переплату??? Почему такие сложности? В офисе и в службе поддержки разводят руками, мол банка в вашем городе нет, знать не знаем что делать!
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-29T17:00:41+03:00
Здравствуйте, VilliVonko! Сегодня наш сотрудник связался с Вами по телефону. Достигнута договоренность, что в ближайшие дни мы переведем остаток денежных средств на Вашу действующую карту. Рады были помочь Вам. Будем признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
VilliVonko
2020-03-12T15:51:56+03:00
Проблему решили, деньги вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка