Вернули комиссию

28.02.2020 12:27
2274
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день всем читающим отзыв:) Давно была зарплатная карта в Альфа-Банке, ушла на другую работу, никто не предупредил, что оказывается нужно что-то платить за карту!! Т.к. раньше была бесплатная, даже и не думала что условия могут измениться.  Обратилась в кол-центр, хотела узнать как можно оформить кредитку, и тут огорошивают - у вас минус на счете!! Конечно была вынуждена возмущаться - ни на прошлой работе, ни в банке не предупредили,объяснила всю ситуацию, раньше обращалась чтоб карту закрыть - никто не предупредил о комиссии. Оператор сразу принял мое заявление, банк вернул комиссию! Благодарю за отзывчивость сотрудника, т.к. не очень приятно оплачивать то, чем не пользовался. Побольше вам таких лояльных и дружелюбных операторов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T14:51:52+03:00
«банк вернул комиссию» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражена операция возврата комиссии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.04.2020 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-28T17:38:23+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились положительным опытом сотрудничества с банком. Ваш отзыв передан в подразделение, которое занималось рассмотрением вашего обращения и поспособствовало возврату денежных средств. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка