Как Сбербанк свои рейтинги по увеличению клиентской базы пытается поднять!

28.02.2020 23:57
3560
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.02.2020, я обратился с просьбой предоставить мне справку для госслужащего в вышеуказанное отделение банка. "Да, конечно, нет проблем, предъявите свою карту Сбербанка, потому что только по ней мы можем Вас идентифицировать" сообщает мне сотрудник, к которому меня направил терминал согласно талону №С-012, примерно в 13.18, 28.02.2020). Показываю паспорт, "нет, идентификация только по нашей карте!". Видимо внутренние распоряжения руководителей Сбербанка расцениваются выше Конституции и ФЗ РФ. Я говорю, что карты у меня нет, есть только "Сберкнижка", на что мне предлагают оформить новую карту "бесплатно" и тогда справку выдадут вместе с картой. Если я карту не оформлю, то справку невозможно получить, т.к. программа не дает допуск к данным. Прошу пригласить руководителя доп.офиса. Результат - пишете заявление о выдаче справки, в течение десяти рабочих дней сделаем. Т.е., если есть карта, то справку сделаем, а если нет - либо оформляйте на месте, либо ждите 10 рабочих дней. Так что, если не все так просто, добро пожаловать в Сбербанк!
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-03T11:42:54+03:00
Здравствуйте! Мы предоставляем услуги клиентам только на добровольной основе. Воспользоваться или нет - вы решаете самостоятельно. Для получения справки оформление карты не требуется. Мы уже обговорили с коллегами этот момент. Уверена, такого больше не повторится. Справку для вас подготовили. Получить ее можно в любом офисе, назвав номер обращения200228-0209-832300. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка