Плохое обслуживание и вклады с обманом

Являюсь клиентом ПРИВИЛЕГИЯ ВТБ уже больше года, открыл несколько вкладов, причем один из которых по условиям открывается на минимальную процентную ставку с условием что эта процентная ставка будет расти и достигнет определенного максимального процента через год, при условии если определенная сумма на вкладе (так называемый минимальный остаток) не будет уменьшатся, и на него в дальнейшие периоды (по истечение года) будет начисляться уже другая максимальная ставка, вклад называется Накопительный, так вот это чистый обман, поскольку продержав год деньги на этом вкладе вы вполне можете получить не обещанную банком в начале года процентную ставку на деньги, пролежавшие на вкладе больше года, а процентную ставку значительно ниже той, которую банк обещал в начале когда открывался вклад, при этом объяснение что мол это условия вклада такие. Да и так понятно, что банк что хочет то и воротит. но разве это нормально - обещать - подержите год деньги на вкладе под небольшой процент, зато потом будете в выгоде. Так вот не ведитесь на подобный вклад НАКОПИТЕЛЬНЫЙ (он кстати и сейчас представлен для клиентов), только проценты другие указаны, совсем не значит, что если вы откроете к примеру сейчас вклад под три процента, то через год вам будет начисляться на эту сумму пять - это вранье, продержите деньги год и получите потом пшик. мой опыт тому свидетельство. Зачем вообще такие вклады придумывать, чтоб людей надувать? И еще одно - поддержка ПРИВИЛЕГИЯ в этом банке вообще никуда не годится, звоню в выходной на линию ПРИВИЛЕГИЯ обслуживания и сотрудник поддержки ПРИВИЛЕГИЯ клиентов не может мне помочь рассчитать проценты по вкладу, она (девушка оператор) видите ли по телефону сама не может вот так просто рассчитать - сколько процентов я получу через месяц или два нахождения денег на вкладе. там на сайте есть формула, вот по ней и считайте - вот такой ответ, спасибо что хоть эту формулу показала, т.е. я должен как клиент опции ПРИВИЛЕГИЯ сидеть и по формуле у них считать какие проценты набегут. Обалденное ПРИВИЛЕГИРОВАННОЕ обслуживание!!! что тогда про обычное обслуживание говорить