Вкладчики, внимание — обман!

29.02.2020 18:34
2482
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Читаю  положительные отзывы и умиляюсь! Не верьте, эти отзывы похоже пишутся под диктовку в офисе, и ничего ценного не имеют. Почитайте мой! Являюсь вкладчиком банка с 2016 года, за 4 года банк стал как родной, даже семейный! Многим рекомендовал банк, поскольку условия были привлекательные, офис рядом, качество обслуживания на высоте по сравнению с другими. 8 августа 2019 года закончился срок очередного вклада, я пришел в офис, чтобы воспользоваться специальным предложением на тот момент — СУПЕР Лето с ХАЛВОЙ. Как обычно, всецело доверяя банку и проверенному консультанту, попросил открыть мне данный вклад.Также попросил к новому вкладу перевести дополнительно проценты с предыдущего и также 500 тыс. с карты ХАЛВА, на которой были вполне привлекательные проценты, но на вкладе чуть выше. Подписал договор вклада, платежные поручения и пошел наслаждаться супер летом с ХАЛВОЙ, усердно соблюдая условия 5 на 10000 для повышения вклада на 1%. Прошло полгода... Ожидаю смс с начислением процентов - глухо. Звоню на горячую линию, спрашиваю про проценты, а их нет! Как нет и вклада! Сказать, что я был огорчён — ничего не сказать, как минимум чувство ограбления! Сумма ожидаемых процентов более 200 000₽ ,(двести тысяч рублей!). Как выяснилось — оператор перевела все средства при открытии вклада на счет до востребования! Ошиблась, да, возможно. Но банк рассмотрев мое обращение через колл центр ДВАЖДЫ, вынес вердикт — нарушения в действиях сотрудника банка нет! " Писал начальнику управления клиентского настроения Совкомбанка, пока идут отписки и пересылки на других людей! Общался уже со многими людьми которые являются вкладчиками банка и обрисовал подобную ситуацию с подставой по счету до востребования, все как один говорят - да это явно какой - то подвох! При оформлении вклада в основном читаешь договор вклада, и проверяешь суммы, данные паспорта , условия вклада. А в 20 значном счете, тем более в поручении, когда делаешь все машинально и в быстром порядке - вообще невозможно проконтролировать действия. Доказать ошибку оператора теперь непросто, но как схема обмана просто находка для банка! И причем как оказывается без последствий! В крайнем случае, при обнаружении вкладчиком подобного умышленного "промаха" можно извиниться и ВСЕ! Подытоживая свой отзыв хочу сказать - не ведитесь на рекламу и повышенный процент! Помните поговорку, скупой платит дважды! Банк сначала заманивает, а потом  когда посчитает нужным кидает, как в моем случае! Продолжение следует.....
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-06T17:09:23+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим за обращение! В связи с тем, что средства по Вашему заявлению были зачислены на банковский счет для выплаты процентов и не были Вами переведены на счет вклада, открытого 08.08.2019, договор был автоматически закрыт по истечении 10 дней согласно условиям договора. Соответственно, проценты по вкладу начислены не были. Учитывая, что Вы являетесь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято индивидуальное решение. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Anthon.m
2020-03-06T20:18:44+03:00
Хочу выразить огромную благодарность в решении моего обращения Департаменту клиентских впечатлений Совкомбанка. Лично Маргарите С-вой, Марианне П-вой, Ш-ной Оксане Н. и всем , кто принимал участие в расследовании моего непростого случая. Пользуясь случаем хочу поздравить вас с наступающим международным женским днем! Пришлось понервничать, но все разрешилось благополучно! Вопрос полностью решен! Претензий к банку нет, более того, данный случай подтверждает, что ВАМ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ! Рекомендую всем карту ХАЛВА, самый привлекательный и удобный банковский продукт на сегодняшний день! Всегда с вами, Anthon.m
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка